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Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour et désolé que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre séjour. Effectivement, que vos draps et serviettes n'aient pas été changés pendant 10 jours n'est pas normal, d'autant que nos protocoles parlent d'un changement tous les 4 jours. Nous allons remonter ces informations au propriétaire. Cela dit, pourquoi vous n' avez pas remonté l'information à Danny votre hôtesse d'accueil, qui est votre lien. Je reste à votre entière disposition et espère vous recevoir une prochaine fois dans l'une de nos villas Bien à vous Guillaume de Bricourt